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  • 企業(yè)資訊

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

電話接通時注意禮貌用語，
多用“您好”“謝謝”“請稍等”“您請說”;

服務(wù)理念

在ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系下，遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐下，金蝶服務(wù)通過IT規(guī)劃與咨詢、企業(yè)培訓(xùn)、實(shí)施服務(wù)、IT應(yīng)用集成和支持服務(wù)為客戶提供專業(yè)、及時、持續(xù)、真誠的服務(wù)，并通過加強(qiáng)自身的服務(wù)水平，使客戶可以更好的運(yùn)用IT技術(shù)，推動企業(yè)管理進(jìn)步，進(jìn)而為客戶創(chuàng)造價值。

服務(wù)流程

業(yè)務(wù)人員提交用戶信息;
了解用戶的服務(wù)需求，確認(rèn)用戶需要的服務(wù)信息做好需求信息記錄;

服務(wù)簡介

熱線故障排除服務(wù);
遠(yuǎn)程快速排障服務(wù);

實(shí)施文檔

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